Liefergebiet
Die Produkte auf dieser Website können weltweit mit den unten aufgeführten Versandmethoden versendet werden.
Richtlinien für kostenlosen Versand
Wir bieten kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert in alle Länder und Gebiete an, mit Ausnahme der unten aufgeführten Expressversandziele.
Kostenloser Versand gilt nicht für Island, Norwegen, Zypern, Libanon, Puerto Rico sowie die US-Bundesstaaten Alaska und Hawaii. Für diese Ziele wird stattdessen der Expressversand genutzt.
Der Versandprozess (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
• Auftragsvorbereitung
Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:
(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.
(2) Bitte bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung personalisiert werden muss.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Prüfen Sie noch einmal, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt.
(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.
Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur entsprechenden Website.
Versandarten:
(1) Kostenloser Versand
• Kosten: Kostenlos, ohne Mindestbestellwert, außer bei den unten aufgeführten Expressversandzielen.
• Bearbeitungszeit: 11–39 Werktage
| Träger | Entsprechende Produkte | Lieferzeit | Liefergebiet |
| DPD | Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht | 2 Wochen | Für die meisten Länder, die unter die Regelung für kostenlosen Versand fallen |
| Expressversand für kleine Sendungen | Spezifizierte Produkte mit geringer Größe | 1-2 Wochen | |
| Rettungsdienst | Große, aber leichte Produkte | 2-4 Wochen |
(2) Schneller Versand: Island, Norwegen, Zypern, Libanon, Puerto Rico, Alaska und Hawaii
• Transportunternehmen: UPS / DHL Express / FedEx
• Kosten: 100 USD pro Stück
• Bearbeitungszeit: 11–39 Werktage
• Lieferzeit: 5-7 Tage
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Für andere abgelegene Länder benötigen wir mehr Zeit. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Transportpartner zu finden.
Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.
Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf den Informationen, die wir entweder von unserem eigenen Lager oder vom Hersteller erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn auf unserer Website „Auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.
Tarif
Bei Paketen mit einer maximalen Seitenlänge von über 60 cm fallen Zölle an. Diese betragen in der Regel ca. 5 %. Sollten Zölle anfallen, übernehmen wir 20 % dieser Kosten. In den meisten Fällen belaufen sich die Zollgebühren auf 0–20 US-Dollar pro Paket.
Wenn Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Entschädigung für verspätete Lieferung
Sollten die Waren nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir die verspätete Lieferung sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellpreises als Entschädigung. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Fragen und Antworten
Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?
• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.
• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem bestellten Produkt). Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected], um aktuelle Informationen zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie anschließend die Sendungsnummer ein.
• Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.
Liefern Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit gemäß den oben beschriebenen Bedingungen für kostenlosen und schnellen Versand. Bei Fragen zu Ihrem Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Zu den aufgeführten Zielen für den Expressversand gehören Island, Norwegen, Zypern, Libanon, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.
Muss ich Zollgebühren entrichten? Wenn ja, wie hoch sind diese?
• Die Möglichkeit von Zöllen besteht nur dann, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.
• Sollten Sie dies tun, übernehmen wir 20 % dieses Betrags.
• In den meisten Fällen betragen die Zollgebühren: 0-20 US-Dollar pro Stück.
