Over vervoer
1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar voor mijn land en welke vervoerder gebruikt deze? Hoe lang duurt de levering?
Wij verzenden naar de meeste landen.
Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.
(1) Gratis verzending:
• Kosten: Gratis verzending voor bestellingen boven $60, $20 verzendkosten voor bestellingen onder $60
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
| Vervoerder | Overeenkomstige producten | Verzendtijd | Bezorggebied |
| DPD | De meeste producten hebben een normale afmeting en een normaal gewicht. | 2 weken | Voor de meeste landen |
| Versnelde expresverzending voor kleine artikelen | Specifieke producten met een klein formaat | 1-2 weken | |
| EMS | Grote, maar lichte producten | 2-4 weken |
(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland en Cyprus.
• Vervoerder: UPS/DHL Express
• Prijs: $113 per stuk
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
• Levertijd: 5-7 dagen
Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestelling.Voor andere, afgelegen landen zou het langer duren. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee samen te werken.
Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
>>Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
2. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze linkhttps://www.17track.net/enen voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Informatie over retourneren en terugbetalingen
1. Hoe annuleer ik een bestelling?
Je kunt je bestelling binnen 24 uur kosteloos en zonder opgave van reden annuleren.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Indien u toch wilt annuleren, brengen wij 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening ter dekking van onze opslagkosten, kosten voor orderverwerking en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor uw artikel(en).
2. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (PayPal: 1-2 dagen; creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds problemen ondervindt met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
Houd er rekening mee dat annuleringen en retouren onderworpen zijn aan ons retour- en restitutiebeleid.
