Área de entrega
Os produtos deste site podem ser enviados para todo o mundo através dos métodos de envio abaixo.
Política de frete grátis
Oferecemos frete grátis sem valor mínimo de compra para todos os países e territórios, exceto para os destinos de Envio Rápido listados abaixo.
O frete grátis não se aplica à Islândia, Noruega, Chipre, Líbano, Porto Rico ou aos estados americanos do Alasca e Havaí. Para esses destinos, utilize o frete expresso.
O processo de envio (em dias úteis) é o seguinte:
Tempo de entrega = Tempo de processamento (preparação do pedido) + Tempo de envio
• Preparação do pedido
Assim que recebermos as informações do seu pedido, iremos processá-lo:
(1) Verificar o estoque.
(2) Confirme se o item do seu pedido precisa ser personalizado.
(3) Verifique seu endereço de entrega.
(4) Confirme novamente se o item do seu pedido é elegível para nossa Política de Envio.
(5) Se tudo estiver pronto, seu pedido será enviado do nosso armazém.
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega detalhado (o número da rua é necessário). Caso contrário, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Isso pode atrasar o envio.
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail contendo um número de rastreamento e um site para consulta.
Métodos de envio:
(1) Frete Grátis
• Custo: Grátis, sem pedido mínimo, exceto para os destinos de Envio Rápido listados abaixo.
• Tempo de processamento: 11 a 39 dias úteis
| Operadora | Produtos correspondentes | Tempo de envio | Área de entrega |
| DPD | A maioria dos produtos de tamanho e peso normais | 2 semanas | Para a maioria dos países abrangidos pela regra de frete grátis |
| Envio expresso para peças pequenas | Produtos específicos com tamanho reduzido | 1 a 2 semanas | |
| EMS | Produtos de tamanho grande, porém leves. | 2 a 4 semanas |
(2) Envio rápido: Islândia, Noruega, Chipre, Líbano, Porto Rico, Alasca e Havaí
• Transportadora: UPS / DHL Express / FedEx
• Custo: 100 USD por peça
• Tempo de processamento: 11 a 39 dias úteis
• Prazo de entrega: 5 a 7 dias
Atenção: Os prazos de entrega podem variar dependendo das informações do voo no momento do pedido. Outros países remotos exigiriam mais tempo. Estamos constantemente aprimorando nosso serviço e faremos o possível para encontrar mais e melhores transportadoras para trabalhar em conjunto.
Para um envio mais rápido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
O prazo de entrega que mencionamos é apenas uma estimativa e depende principalmente do tempo de envio.
Os níveis de estoque indicados em nosso site são baseados nas informações que recebemos de nosso próprio armazém ou do fabricante. Os níveis de estoque podem mudar rapidamente. Mesmo que indiquemos "Em estoque" em nosso site, isso não significa que o produto esteja realmente disponível. No momento da compra, o item pode já ter sido vendido.
Tarifa
Haverá tarifas alfandegárias quando o comprimento máximo de um dos lados da embalagem for superior a 60 cm. Geralmente, essa possibilidade gira em torno de 5%. Caso haja cobrança de tarifa, seremos responsáveis por 20% desse valor. Na maioria dos casos, o valor das taxas alfandegárias varia de US$ 0 a US$ 20 por peça.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].
Compensação por atraso na entrega
Caso a mercadoria não seja entregue no prazo, lamentamos muito o atraso no recebimento e, como compensação, concederemos 10% do valor do pedido. Faremos o possível para garantir que a mercadoria chegue no prazo.
Perguntas e Respostas
Em quanto tempo posso receber meu pedido?
• Você pode verificar a data em que fez o pedido e consultar as informações sobre o prazo de entrega.
• Você também pode rastrear seu pedido. Para obter detalhes, consulte “Como rastrear meu pedido?”.
• Geralmente, seu pedido será entregue em até dois meses (dependendo do seu endereço de entrega e do produto escolhido). Caso contrário, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para obter atualizações.
Como rastrear meu pedido?
• Você receberá um e-mail com o número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
• Clique neste link https://www.17track.net/en Em seguida, insira o número de rastreamento.
• Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para obter as informações mais recentes sobre logística.
Vocês enviam para o meu país?
Realizamos envios para todo o mundo, de acordo com as regras de Frete Grátis e Frete Rápido descritas acima. Se precisar de ajuda com o destino da sua encomenda, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Os destinos listados para Envio Rápido são Islândia, Noruega, Chipre, Líbano, Porto Rico, Alasca e Havaí.
Serei responsável pelo pagamento de taxas alfandegárias? Em caso afirmativo, qual o valor delas?
• A possibilidade de cobrança de tarifas pode existir apenas quando o comprimento máximo de um dos lados da encomenda for superior a 60 cm. Geralmente, essa possibilidade ronda os 5%.
• Caso isso aconteça, seremos responsáveis por 20% desse valor.
• Na maioria dos casos, o valor das taxas alfandegárias varia de 0 a 20 dólares por peça.
